Politique de remboursement

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont traités sur votre mode de paiement original dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous.

Articles non retournables

Les articles personnalisés, les denrées périssables et les articles en solde final ne peuvent être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

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Contactez le support Weave et nous vous guiderons à travers le processus de retour.